24/12/2012 - SERVER: Delle volte il server impazzisce e vi sono errori denominati, nel forum, "pagine bianche" dove si invita a cambiare browser o a svolgere alcune attività di cancellazione di cookies o affini.

GESTIONE: La pecca principale da me riscontrata è nella gestione in quanto vi è un´unica Amministratrice che deve tener conto di molti utenti (alcuni dei quali paganti) e fronteggiare così gli svariati bug che minano la giocabilità nel sito.

CONCLUSIONI: Sfortunatamente sono stata vittima di un bug che mi impediva di portare a conclusione un capitolo e ho girato a vuoto per settimane senza poter fare nulla (salvo spendere PA a iosa per cercare di sbloccare la situazione).
Contattai l´Amministratrice e poi una Moderatrice del forum le quali non risposero per nulla alle mie missive, lasciandomi pertanto a brancolare nel buio (senza quindi nemmeno un messaggio dove si confermava la lettura del mio problema).
Scrissi del mio problema nel forum e dopo "interpretazioni varie del mio problema" (nessuna poi ad opera della suddetta Amministratrice), la discussione è stata chiusa senza nemmeno fornirmi il diritto di replica (mi è stato detto di aver addirittura sbagliato format di richiesta di aiuto nella missiva all´Amministratrice quando questa non l´ho mai pubblicata e l´insinuazione stessa è stata mossa da una giocatrice all´oscuro del contenuto del messaggio).
Mi è stato detto che sono arrogante nel voler pretendere che la mia questione venisse risolta in breve tempo poichè vi sono "n" mila iscritti. La mia risposta è qui a seguente: il numero di iscritti non deve mai pregiudicare il gioco del singolo e deve esser garantita a tutti un minimo di assistenza in tempi ragionevoli. Se l´Amministratrice è unica e questa riscontra fatica nell´adempiere ai suoi incarichi, forse sarebbe utile nominarne una che si occupi solo del risolvere problemi all´utenza.
Il mio voto è negativo per questa mancanza di assistenza e mi ritengo fortunata nell´aver perso solo tempo e mai denaro per questo gioco.


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Commento modificato il giorno 24/12/2012 da poccipina