Aruba - Problemi / Risolto si spera postato il 25/10/2010 22:32:52 nel forum hosting e server e modificato da empofdark il 26/10/2010 13:32:41
Ho notato purtroppo che dopo il Crash dei primi di Ottobre, Aruba puntualmente ogni sera alle 21 rallenta drammaticamente, questo problema so per certo che è riscontrato da molti altri Gestori, vorrei sapere piu' o meno da quanti di voi.
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25/10/2010 22:50:44
In genere era così anche per noi, ma dopo il crash dei primi di ottobre abbiamo qualche problema solo la notte intorno all'1, ma più che rallentamenti è come se fosse un problema di dns, di fatti dopo manco 5 minui è tutto nuovamente operativo.
Questa sera abbiamo avuto un afflusso non indifferente di anime collegate online per quell'ora e non abbiamo riscontrato nessun problema.
Credo possa dipendere dalle macchine su cui si trovano i nostri rispettivi siti, eventualmente fossi in voi proverei a scrivere una mail direttamente al servizio clienti di aruba se il problema si verifica puntuale ogni sera per quell'ora.
26/10/2010 13:32:55
Gentile cliente,
in merito alla Sua segnalazione, Le comunichiamo che il problema da Lei indicato è stato individuato e risolto.
La problematica scaturiva dal WebServer che è condiviso con altri utenti. Un "coinquilino" dello stesso Server eseguiva delle procedure che hanno causato il rallentamento del Server generando errori di Timeout o "Internal Server Error" nei siti che lo utilizzavano.
Come già detto, tale problematica è stata individuata e le performance del WebServer sono state ripristinate ai livelli standard: in caso di improbabili recidive interverremo tempestivamente.
La invitiamo a verificare il corretto funzionamento e in caso di ulteriori problemi ci ricontatti tramite questo Ticket indicandoci eventuali pagine dove si riscontrano maggiori problemi e/o eventuali fasce orarie dove il problema si presenta più spesso.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali Saluti
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nick nightingale ha risposto alla discussione: Perché non avete più voglia di giocare?