Il diritto di non rispondere

21/02/2016 20:14:19

Io sono d'accordo con lamartina,
Rispondere è cortesia. Se dall'altra parte c'è un cervello -anche bacato- la ri-risposta non può che essere altrettanto cortese. Che fine ha fatto il bonton tra player!?
Se passano all'offesa -o a qualsiasi altro tipo di risposta non di tuo gradimento- nessuno ti obbliga a rispondere ancora e ad andare oltre. Anche io in 10 anni che gioco ai pbc ne ho viste di tutti i colori.
Semplicemente? vanno pesati per quello che sono. Squilibrati? Evitati.
Fa anche rima, se poi lo fai come eviteresti la peste funziona anche meglio.

:)

22/02/2016 09:15:28

Quando si è Gestori la cosa diventa ancora più complicata.
Quando entri in Land, a prescindere che tu gestisca un gioco da 10-30-50-300+ anime, ti ritroverai sempre la posta strapiena di nuove missive, che siano spamm puro, richieste di info presenti negli editti, chiarimenti, segnalazioni di problemi, ringraziamenti, etc.

Nonostante hai tremila cose da fare, pur di rispondere a tutti quanti, arriverai inesorabilmente ad una certa dove andrai a rispondere stile robot facendo copia-incolla della documentazione presente nel manuale di gioco, a rilasciare risposte prive di faccine e premesse o ancor peggio andrai a cancellare/dimenticare per sbaglio 1-2 missive ed è qui, posso assicurare, che inizia il vero dramma per un Gestore perchè è il momento esatto in cui verrai accusato di essere uno str***o snobbista che tratta gli utenti come cani e che si crede di essere chissà chi tanto da non degnare i giocatori nemmeno di una risposta.

A questo punto vorresti seriamente avere il Il diritto di non rispondere ma dato il ruolo che ricopri e la tua troppa bontà, sai che questo diritto non lo hai più da tempo.


TRATTO DA UNA STORIA VERA
(la mia)

22/02/2016 13:24:54 e modificato da caitlin il 22/02/2016 13:26:05

Sad story, dreamofyougdr, ma purtroppo vera: da semplice utente puoi ingorare i rompiscatole, fregandotene di chi ti accusa di essere maleducata, per quanto meritasse di non ricevere risposta.

Ma quando sei gestore DEVI rispondere, per quanto assurdi o inutili possano essere i messaggi: e devi anche essere diplomatica e mantenere toni cordiali e civili, anche a costo di contare non fino a 100, ma fino a 1000, per riuscirci, perché se esci in malo modo o perdi la pazienza, passi dalla parte del torto.

La cosa sconcertante è che i primi ad accusare gli altri di maleducazione o a lamentarsi se non ricevono risposta, sono quasi sempre proprio coloro che meritano di non ricevere risposta...

Ma c'è una magra consolazione: se non altro, se come gestore ricevi messaggi tipo "ehi, vedo che sei in pvt, posso unirmi?" o i famigerati sms "al numero sbagliato" o altre richieste del genere, sei pienamente legittimata a fare una "lezione di GDR" all'idiota di turno.

E se con chiunque altro questa gente ribatte in tono offeso, magari accusando l'altro di tirarsela o peggio, con TE, in quanto gestore, non possono di certo dire "chi sei TU per dirmi cosa non posso fare?". Perché, in effetti... TU puoi, dirgli cosa non possono fare... E se ti rispondono male rischiano il ban.
Quindi nella maggior parte dei casi, non solo abbassano la cresta, ma se poi li becchi a commettere di nuovo gli stessi errori, sei autorizzata a prendere provvedimenti.

22/02/2016 18:22:26

e.. basta cancello tutto quello che ho detto prima, o quello che ho pensato prima.
Dopo l'ennesimo evento simile dico: vero. Spesso conviene non rispondere proprio.
Perchè c'è gente che se non infarcisci il messaggio di cuoricini, nuvolette, vezzeggiativi e menate simili, si offende a morte e risponde peggio.

Allora sì, al diavolo.
Ha ragione Cat.

22/02/2016 18:32:17 e modificato da caitlin il 22/02/2016 19:05:51

death-96, come ho già spiegato più volte, io non ho detto che non rispondo MAI a NESSUN messaggio.

Anzi.

In uno degli ultimi post ho anche detto che spesso mi capita di venir RINGRAZIATA, per la gentilezza con cui rispondo, anche quando la risposta è negativa. Per cui si: io, ai messaggi, il più delle volte rispondo.

Qui si parla di casi limite.

Si parla di gente che manda messaggi assurdi, offensivi e gidierristicamente scorretti, che si inalbera e reagisce male se uno cerca di spiegargli gentilmente che stanno sbagliando o anche solo se gli si risponde "no, grazie" o "ora non posso", e poi vai a vedere la scheda pg/profilo del giocatore, e trovi la nota OFF in cui si lamenta dell'altrui maleducazione, quando i primi a sbagliare (e a cercarsela) sono proprio loro. E magari, a un certo punto, un esamino di coscienza, sul perché tanta gente non gli risponde, forse sarebbe il caso che se lo facessero, invece di dare sempre e solo la colpa agli altri...

QUESTO è il succo del discorso: spero che ora sia più chiaro 😥

Post Scriptum: quanto al "se non rispondi scendi a un livello ancora più basso", mi permetto di dissentire. Ciascuno è libero di pensarla come vuole e di impiegare il proprio tempo come meglio crede. Ci sono persone che ritengono che non rispondere sia peggio che ignorare, io credo che salvaguardare la mia serenità d'animo ed evitare di sprecare tempo con gente che non vuole capire debba essere la mia priorità: per cui, in tutti i casi che ho elencato e altri che non ho citato, salvo rare eccezioni (se, per esempio, è evidente che la persona è alle prime armi e che in effetti ha solo bisogno di qualcuno che lo indirizzi sulla via più corretta), preferisco non rispondere, pittosto che imbarcarmi in discussioni sterili.

Tra l'altro, in questi casi ci sono gestioni che non intervongono, perché se non volano insulti o non ci sono evidenti violazioni del regolamento, loro non fanno nulla. E magari ti invitano pure a ignorare questi soggetti, per quieto vivere...

22/02/2016 18:36:37 e modificato da caitlin il 22/02/2016 18:37:15

pale_pale ha scritto: e.. basta cancello tutto quello che ho detto prima, o quello che ho pensato prima.
Dopo l'ennesimo evento simile dico: vero. Spesso conviene non rispondere proprio.
Perchè c'è gente che se non infarcisci il messaggio di cuoricini, nuvolette, vezzeggiativi e menate simili, si offende a morte e risponde peggio.

Allora sì, al diavolo.
Ha ragione Cat.

<La abbraccia> Shhh... Va tutto bene... <Sussurra, cullandola tra le braccia>

23/02/2016 10:52:50

caitlin ha scritto: death-96, come ho già spiegato più volte, io non ho detto che non rispondo MAI a NESSUN messaggio.

[...]

Qui si parla di casi limite.

Si parla di gente che manda messaggi assurdi, offensivi e gidierristicamente scorretti, che si inalbera e reagisce male se uno cerca di spiegargli gentilmente che stanno sbagliando o anche solo se gli si risponde "no, grazie" o "ora non posso", e poi vai a vedere la scheda pg/profilo del giocatore, e trovi la nota OFF in cui si lamenta dell'altrui maleducazione, quando i primi a sbagliare (e a cercarsela) sono proprio loro. E magari, a un certo punto, un esamino di coscienza, sul perché tanta gente non gli risponde, forse sarebbe il caso che se lo facessero, invece di dare sempre e solo la colpa agli altri...
[...]

Tra l'altro, in questi casi ci sono gestioni che non intervongono, perché se non volano insulti o non ci sono evidenti violazioni del regolamento, loro non fanno nulla. E magari ti invitano pure a ignorare questi soggetti, per quieto vivere...

-> l'esamino di coscienza... EH!
Che è un po' quello che dicevamo sull'altro caso, hai presente no?
Che se a un certo punto una land passa dal giocare con te all'evitarti, forse forse non è colpa di tutta la land, ma hai fatto qualcosa che inizia a risultare spiacevole, idem si può dire di certi toni-messaggi (anche se oddio, parlare di toni è sbagliato, ma capiamoci, quei tipi di messaggi che diventano appunto molesti).

Io la "non-risposta" è una cosa che non tollero comunque, non perchè sia stoca', ma perché è davvero una questione di cortesia base base che non impiega chissà quale sforzo personale, SE siamo tutti civili e cortesi. Certo se (come player) ricevo messaggi oltremodo fastidiosi, mi sento appunto in diritto di dire anche "machitisiincu'", come master/admin... la nota è più dolente e ci si spinge alla cortesia fino al limite dell'amore per sé stessi per cui uno stop va messo tassativamente, sennò sei emo e il mondo va a rotoli.

Prendo l'esempio di una gentil-donzella che si è finta cortese in una sequenza di primi messaggi, scoprendo poi gradualmente le reali intenzioni fino all'offesa finale con tanto di turpiloquio da prima donna, mentre io ero ancora lì a tentare di porre civilmente una questione, poi ho detto "no aspetta, ma sul serio sto perdendo tempo così?", e Ban. Il problema è stato che agli occhi di tutti era una bravissima player che non aveva fatto niente, spiegare che le offese personali (il turpiloquio negli mp insomma) sono passabili di Ban perché "ma a me chi me lo fa fare di tenermi un giocatore che mi tratta a pesci in faccia anche se poi si fa passare per santo dagli altri", ha creato non poco disagio e -come sempre- fazioni opinionistiche degne di Maria de Filippi (che ormai l'italiano medio è stato cresciuto e formato da Amici/Uomini e donne e non c'è scampo non lo so mi suicido ciao.)... vabeh insomma per dire.

Sì, la cortesia di rispondere è giusta, sono d'accordissimo con Death (ohhh death <3), così come cait non manca di dire altre cose giustissime -> se quello è in torto perché è scorretto, è scorretto punto e si merita quello che si merita.

Farei la differenza giocatore/admin_master:
giocatore? Beato te, nessuno ti costringe a rispondere e spesso fai bene così.
admin/master? -sospiri- ... cortesia, risposte dovute, ma un occhio all'amor proprio perché non hai su la targhetta "so' santo".

[che poi boh, in 11 anni di masterato ne ho viste... quindi ti capisco tanto Cait]


Ah in ultimo: comunque abbiamo parlato di diritto di non rispondere ai messaggi molesti, però aho'... ai messaggi non molesti un "no grazie" anziché l'attesa, sono sempre graditi :/
p.s. aggiungo che a me a volte capita di non rispondere senza un motivo personale, semplicemente apro il messaggio, penso di rispondere e poi mi metto a far altro perché il multitasking mi distrae e niente, alla fine mi sono solo dimenticata XD

23/02/2016 13:10:52

Da ex admin e gestore (con la mia buona dose di "players che sembravano tanto buoni e cari, ma che hai dovuto bannare perché si sono rivelati delle jene, quando non ottenevano quello che volevano o pensavano di essere stati trattati ingiustamente, ma era palese che avessero torto") sono pienamente consapevole di quanto sia fortunata, come semplice giocatrice, di avere la possibilità di scegliere e poter quindi dire "no, a questo non sto nemmeno a rispondere, perché so già che andrei a ficcarmi in un ginepraio".

(Mi piacciono soprattutto quelli che, invece di insistere o sentirsi offesi, ti rispondono tipo bambino che pesta i piedi e ti offende dicendoti "e tu sei brutta e cattiva, ecco!", per esempio insinuando che tu sia un uomo o affermando "ah, ho capito, sei di quelle che... *inserire assurdità a caso*". Di solito in questi casi rispondo "disse la volpe all'uva" e chiudo qui).

Ah, grazie per averlo detto, così posso fare outing anch'io: il rincoglionimento ha un peso enorme, nelle mie mancate risposte. E spesso dici che sei dovuta uscire o eri al telefono, perché ti rendi conto di esserti dimenticata di rispondere e, quando ti viene fatto notare, ti senti un verme, per cui cerchi di darti un tono u.u