Master arroganti

08/07/2018 16:55:08 e modificato da pale_pale il 08/07/2018 17:40:19

Oh, vedere gestori che rispondono dicendo di contatare la gestione, quando sono i primi che poi in landa non ci sono mai <3
Meravigliosi.

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quota

08/07/2018 18:38:45 e modificato da sgc carter il 08/07/2018 18:43:10

Che dire: Malissimo!

Stiamo in pratica dicendo: le persone non vanno dai carabinieri perché non si fidano e quando gli entrano i ladri in casa, stanno zitti...

Se questo è il trend, allora c'è qualcosa di profondamente errato nel modo in cui vengono gestite le land.

Da parte mia posso solo dire: Io incoraggio sempre tutti ii giocatori di scrivermi e venire direttamente da me, dalla moderazione o dai master per qualsiasi tipo di problema che non riescono a risolvere, seguendo questa scaletta:


Analizza il problema e:

1) Se riesci a risolvere in maniera pacifica, autonoma e soddisfacente al 100% - Bene, puoi anche non contattare nessuno

2) Se non risci a risolverlo in maniera tale che ti soddisfi al 100%:

- Se il problema è con un player: contatta un master
- Se il problema è con un master: contatta i moderatori
- Se il problema è con i moderatori: contatta il gestore

3) Se il problema non rientra in nessuna delle categorie sopra elencate, contatta i moderatori o la gestione per trovare una soluzione.


Questa regola (un po' più chiara e con qualche esempio in più) l'abbiamo scritta in bacheca anni fa...

La cosa peggiore che può capitare a una community è avere membri di essa insoddisfatti all'insaputa di chi potrebbe cambiare le cose.

La gestione legge tutto, sente tutto e vede tutto ma... questo vale solo se i giocatori si fidano e parlano con essa.

E in ultima analisi: se non ti fidi della gestione e di nessuno degli organi dello Staff... beh, allora forse è tempo di cercare una land in cui questa fiducia può essere costruita.


Quando a:



Mai successo da noi. E dico MAI... perché nemmeno quando siamo in vacanze, nemmeno quando siamo in fiera, nemmeno quando un moderatore è stato ricoverato in ospedale a dicembre dell'anno scorso, abbiamo lasciato la land senza:

- Un referent
- Un sostituto
- Una mail privata da contattare per le emergenze
- il canale facebook con messenger gestito dallo Staff

e soprattutto: Mai senza regolare accesso almeno una volta ogni 24 ore (nel peggiore dei casi e delle situazioni) da parte di almeno un membro dello Staff.


Per noi GESTIRE una and vuol dire questo. Se no sei "il proprietario" di un sito, ma è ben diverso...

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quota

08/07/2018 19:07:04

L'esempio più azzeccato sarebbe "prima di andare a parlare dal fratello del tizio che mi ha rubato le caramelle chiedo in giro che tipo sia



Jes, questa è la percezione diffusa. Certo non fare di tutta l'erba un fascio e bla bla, ma il succo è questo.



Nulla da eccepire, aggiungerei comunque regola 0: se il problema è un membro dello staff prima di contattare altri membri dello staff sentire gli altri giocatori. Se la situazione non sembra delle migliori tirare una riga e calcolare le opportune somme e decidere di conseguenza.

quota

08/07/2018 19:18:03 e modificato da sgc carter il 08/07/2018 19:18:26

No... non sono d'accordo con la regola 0... e ti spiego perché:

Se il "problema" è il membro di punta della gestione, chiamiamolo "Il Gestore", è un conto... Ma se il problema è, mettiamo un moderatore, sentire altri utenti PRIMA di sentire la gestione genera questa serie di eventi:

1) Parlo con 10 PG:
- 2 non mi dicono che non sanno che dirmi perché [inserire scusa]
- 1 mi consiglia di parlare con la gestione
- 2 giocano l'asso, caricando chissà in che modo il mio problema perché loro in passato sono stati ripresi da quel moderatore (è indifferente se fossero o meno "colpevoli" quella volta).
- 5 mi dicono che anche loro la vedono come me: NON perché sia così, ma semplicemente perché non hanno voglia/tempo da dedicare ai miei problemi che per loro sono fondamentalmente inutili

Quindi in totale: 7 mi dicono che ho ragione. 2 fanno i vaghi. 1 è chiaramente AMICO della gestione.

Risultato: me ne sto zitto, non dico niente perché tra quei 7 uno sicuramente mi ha detto che "se dici qualcosa finisce che ti bannano pure, come è successo a quel povero [inserire nome qui] che non ha mai fatto niente (e in realtè "Tizio Bannato" magari ha fatto SPAM come un matto ma semplicemente non aveva contattato proprio il PG che sta parlando ora...).

Quindi per me la regola 0 è bocciata... c'è troppo rischio di finire in "pessime mani"... anche in buona fede...

Se mi rubano in casa, io chiamo i Carabinieri. Non vado in giro per bar a chiedere se qualcuno ha avuto problemi simili.
E se sono stato derubato da UN carabiniere vado al Comando dei Carabinieri. O alla Polizia di Stato o mi appello a qualche corte... ma non vado al bar a chiedere: "Ma a voi è successo?" perché non penso si risolva mai nulla così...
Ma certo: se mi entra in casa il presidente della Repubblica, forse è il caso di cambiare Stato...

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quota

08/07/2018 19:45:15

Ho già esposto il mio pensiero nel thread, ascolto e prendo atto, ma ciò che avevo da dire l'ho già detto nelle pagine precedenti.

quota

08/07/2018 21:14:29

Beh, da noi un comportamento simile non verrebbe accettato. Il regolamento parla chiaro su cosa fare in caso di problemi con player o master. Non attenersi al regolamento porta allammonizione e quindi al ban se l'utente dovesse ricadere nell'errore...

Paradossalmente quindi, preferisci passare veramente dalla parte del torto, piuttosto che rimanere nel giusto.

È per giunta, mentre tu verresti probabilmente allontanato, non avendo detto ufficialmente nulla alla gestione (ma solo fatto una gogna pubblica senza prove accettabili in alcun modo), il master che ti ha portato a tanto non ne risentirebbe affatto.

Che direi, se temi così tanto una gestione da non farti valere nemmeno quando hai ragione, forse è meglio, come ho già detto varie volte, cambiare land.

Non intendo, assolutamente, offendere te o il tuo "sacrosanto diritto" di fare quello che ti pare. Dico solo che così facendo non aiuti veramente nessuno. Tutto qui...

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quota

08/07/2018 21:33:47

No, non sono io che deve fare attenzione. Io sono quello che deve rispettare e far rispettare a tutti il regolamento.

In quasi 10 anni di land,
sai quanti "martiri" ho visto?
sai quanti "se non fate qualcosa me ne vado e mi porto via gli amici miei" ho letto?
sai quanti "voi siete degli s**** e non capite niente" ho dovuto accogliere con un sorriso?

Se c'è qualcosa che non va e invece di parlarne in maniera civile e seguendo il regolamento un PG decide di "dare fuoco a tutto"... ben venga, ci provi, poi viene bannato, si porta dietro "tuuuutti" i suoi amici (di solito due, tre al massimo) e si continua a giocare (in genere) con un atmosfera migliore in land.

Poi magari aveva anche ragione, e magari il regolamento viene cambiato proprio perché lui l'ha fatto presente... peccato che lui non potrà più giocare con noi.
E a perderci... è solo lui.

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quota

08/07/2018 22:02:16 e modificato da pale_pale il 08/07/2018 22:11:51

uh quanta agitazione ne è venuta fuori.

Il fatto è: se tutti i giocatori segnalano un problema con lo staff, il gestore ci crede.
Il problema è che non conosco giocatori che, quando c'è qualcosa che non va, cerchino di risolverla. Preferiscono tutti sloggare e tanti saluti.
Perchè? probabilmente perchè 1-si sentono rispondere "non te la prendere";
2- è totalmente inutile se il gestore non c'e mai, e preferisce informarsi sulla situazione della landa attraverso i messaggi dello staff su canali esterni (si creano situazioni di un'imbecillità assoluta. Soprattutto se ci sono in mezzo uno o più lecchini);
3- se uno è in staff, vuol dire che il gestore si fida di quell'elemento. E chi è il giocatore X per mettere in discussione questo rapporto? Dai, in una landa ho visto gente che loggava essere accusata da un pazzo di essere tutti un'altra persona, e si è messo a bannare tutti sotto lo sguardo indifferente della gestione XD
4- trovare gestioni che siano neutrali è pressochè impossibile. Se lo si fa notare è tutto un "non è vero", poi ... to'. Fioccano i commenti qui sopra che dicono tutti le stesse cose. Strano, eh?! :D

Per questo mi fa ghignare vedere gestioni che rispondono con "parlane con la gestione" (soprattuto se appunto viene da parte di persone che nelle loro lande non si vedono mai)
:D

Quante volte voi gestori avete dato ascolto ad un utente X contro una persona che voi stessi avete messo nello staff?


EDIT: per informazione, uno dei motivi per cui ho il palantir in avatar è perchè mi facevano sbroccare quelli che avevano problemi, non ne parlavano con la gestione e poi pretendevano che i gestori sapessero tutto. Manco avessero un palantir, per l'appunto.
Purtroppo, appunto, è praticamente sempre inutile parlarne con la gestione. E se lo fai e ti aiuta a risolvere l'inghippo, rimani marchiata a vita manco avessi ammazzato qualcuno e chiesto di aiutare a nascondere le prove.
Ad un certo punto ho notato che andare dalla gestione lo puoi fare se sei loro amichetto. Altrimenti è inutile, deleterio, e perdi solo tempo.

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quota

08/07/2018 22:08:52

Infatti :D

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quota

08/07/2018 22:34:04

Da questa discussione si evince che se avete problemi con un master potete:

1) Fare Logout e arrivederci
2) Cambiare direttamente hobby perché: tutte le land e tutti i gestori sono uguali".
3) Provare il "colpo di stato" e annunciare morte e distruzione andandovene e facendo terra bruciata
4) Provare a risolvere con la gestione

Boh, per me, se tenente alla land in questione e/o vi divertite lì, non avete molta scelta se non la "4"... poi fate voi :-)

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quota