Utenti problematici, pattern ripetitivi e soluzioni adottate

Utenti problematici, pattern ripetitivi e soluzioni adottate postato il 30/06/2026 14:49:22 nel forum giochi e dintorni e modificato da neworleans il 30/06/2026 15:00:15

Sediamoci con calma in circolo e parliamo. Una delle problematiche dei gdr italiani (e che ci fa ridere dietro da mezzo mondo) è appunto la tossicità dell'ambiente. Abbiamo utenti che si spostano di land in land, la infestano, la rovinano, danneggiano gioco e giocatori e poi bannati o in fuga si spostano, ricominciando questo loop da capo, infinito eterno, tanto che son cosa? 25 anni che va avanti? Senza contare che questi stessi utenti, poi, si sentono in dovere di diventare pure gestori, peggiorando il problema, sarebbe an che ora di darci un taglio non crediamo? Ma questo non deve avvenire solo dal lato gestore, ma anche lato utente, perchè gli utenti stessi spesso non si sentono tutelati anzi ignorati e lasciati a loro stessi.Che tipi di problematici ho notato?- I singoli, quelli che si spostano, danneggiano, si fingono ciò che non sono, bravi utenti, perfetti sulla carta e poi il devasto.- I Gruppi, i miei preferiti che ti trattano come se dovessi sentirti ONORATO che hanno scelto la tua land per venire a giocare... in 25 anni di gdr, nelo 2026, scegliete la mia land? E fin ora dove siete stati? Molto sospetto.- I gestori, che pur di tenere i numeri non sanzionano gli utenti tossici nemmeno a pregare o solo quando è inevitabile o peggio i gestori che usano le land come loro palcoscenico personale per il proprio gioco. (Si gestori mano sulla coscienza NON siamo esenti da errori terribili). O quelli che per paura di recensioni o parole alle spalle, si prestano a sopportare. Facciamo auto critica per favore è ora di cambiare.Ora per i primi due la soluzione, a mio avviso, è facile. Falciarli a vista, basta perderci tempo gli dici le cose una volta, alla seconda Stop, tanto non assimilano nemmeno alla decima convinti di essere sopra le regole. I gestori sono un problema diverso, sta agli utenti accettare di rimetterci pg e gioco (capisco che costi) ma sottostare sempre anche no.Ora non nascondiamoci dietro a un dito, o spolveriamo i problemi sotto al tappeto o seppelliti nella sabbia, perchè non se ne vanno ma rimangono, peggiorano, si ingigantiscono. Non sarebbe ora, dopo 25 anni e passa di PBC, con problemi rindondanti, ripetitivi imparare dagli errori e cominciare a prenderne consapevolezza non solo privata, sussurrando di persona in persona, ma guai a parlarne pubblicamente, ma di affrontare a faccia alta la realtà, ammettere che SI abbiamo questi problemi (e per ora mi limito al genere utenti tossici, per non perderci come focus, affrontarli tutti in un topic sarebbe impossibile) e iniziare a debellarli? Dal mio precedente topic sulla moderazione qualcosa è cambiato nell'aria (e ancora di più per quello chiamato caso altervista), certi elementi (che ben conosciamo) non trovano più un nido dove insidiarsi (e sono palesemente un danno e pericolo per tutti), gli utenti stessi iniziano a ribellarsi a farsi sentire (da me alla grande appena fiutano l'elemento, me lo segnalano prima ancora che lo localizzi, con la certezza che su Nola non avrà vita lunga e sicuro tante pedate nel deretano). Non è ora di farci avanti, e lo dico ai GESTORI, pubblicamente, prendere le distanze da questi atteggiamenti, mostrare un primo passo per distanziarci e iniziare non solo a parole ma a fatti a debellare queste piaghe?E' ora di smetterla di aver paura, di nascondersi, sopportare. Cosa faranno recensione negativa? Se la gestione è pulita ha tutte le armi per rispondere e rendere pubblico lo schifo, sono medaglie al merito non pessime recensioni. Andranno in giro a parlar male? ma se tutti li conoscono ormai chi gli da retta. Ricordiamoci che NOI GESTORI, abbiamo delle responsabilità. Abbiamo la fiducia degli utenti che investono il loro tempo libero (sempre più risicato e prezioso) nei nostri giochi, dove crescono i personaggi con dedizione e costanza, investono tempo... come pensate si sentono quando vedono il loro gioco andare a rotoli per le smanie di uno, distrutto lentamente fino a portarli ad andarsene perdendo tutto. Non perdono un pg, perdono sogni, fantasia, TEMPO e ogni volta che succede la scintilla di gdr in loro si spegne un pochino fino a quando non lasciano definitivamente delusi da NOI GESTORI perchè non abbiam saputo proteggerli. E' ora di cambiare questa musica, non possiamo essere tutti ostaggio dell'atteggiamento prevaricatore di alcuni a danno di tutti.Il Grinch di Nola

30/06/2026 15:49:46

Il problema non è solo la presenza di certi utenti, ma il fatto che ormai il loro schema è abbastanza riconoscibile (anche se magari mi sbaglio eh 😅). Entrano, si presentano benissimo, sembrano super tranquilli, poi col tempo iniziano a capire dove toccare le dinamiche e piano piano spostano gli equilibri del gioco fino a renderlo complicato da gestire. Poi spariscono e si spostano altrove e ricomincia tutto da capo, come se ogni land fosse una partita nuova con lo stesso personaggio ma nome diverso. E dopo un po’ sembra davvero un loop infinito che si ripete sempre uguale. 😭Sui gruppi la cosa è simile: non è tanto il fatto di arrivare in una land, ma quando sembra quasi che l’ingresso sia una specie di concessione che la land deve accettare e basta. In realtà dovrebbe essere un inserimento reciproco, ma spesso non è così semplice e magari siamo noi gestori che non riusciamo sempre a farlo capire bene subito. Ed è qualcosa su cui possiamo lavorarci su...E sì, anche lato gestori secondo me c’è tanta responsabilità, forse più di quella che siamo pronti ad ammettere. Tra la paura delle recensioni, la gestione dei conflitti che a volte diventa anche un po’ emotiva (nel senso che ci rimani dentro più del dovuto 🙃 e un campo di battaglia spesso e volentieri), e il classico vabbè aspettiamo e vediamo per non creare casino, si finisce spesso per rimandare le decisioni. E poi alla fine i problemi si accumulano e diventano più grandi di quanto dovevano essere all’inizio… e lì diventa tutto più difficile, purtroppo.La soluzione falciare a vista la capisco benissimo e non so se ho (abbiamo, tiro dentro anche gli altri due sulla mia stessa barca) il coraggio di farlo >_> è una soluzione sicuramente drastica che spaventa ancora. Più che altro credo sia la tempestività e il riuscire a riconoscere prima certe dinamiche che potrebbe essere ancora più efficace della falciatura, se riconosci, eviti - inviti ad allontanarsi - drastico taglio se non c'è nulla da fare. Intervenire subito, mettere limiti chiari e soprattutto essere coerenti nel tempo potrebbe essere una soluzione, volendo. Forse la cosa importante è che passi l’idea che le regole siano uguali per tutti, senza eccezioni.E sulla paura delle recensioni… non so, forse la stiamo vivendo un po’ più grande di quello che è davvero. Una gestione abbastanza solida dovrebbe reggere anche qualche critica, mentre se si rimanda troppo poi i problemi si fanno da soli. Forse è proprio il dubbio della gestione solida in alcuni casi.Alla fine mi sembra sempre che il punto sia quello: se non si riesce a proteggere un minimo il gioco dalle dinamiche tossiche finiamo solo per rincorrere emergenze invece di giocare davvero.C'è da riflettere e grazie per aver condiviso.

30/06/2026 17:33:20

Nyx ci vuole coraggio anche ad ammettere i propri timori specialmente per un gestore giovane e che si sta facendo le ossa. Sai come la penso non giudico la paura, va affrontata e si impara col tempo ed esperienza, nemmeno un giovane gestore andrebbe lasciato a se stssso, se collaborassimo di piu per aiutarci e non per affossare, il sistema gdr migliorerebbe. Non siamo automi e nemmeno perfetti siamo umani imperfetti se impariamo ad ammettere gli errori e i dubbi e li affrontiamo uno alla volta si cresce e migliora.La paura va esorcizzata, molti timori se visti alla luce sono poi facili da superare e parlarne li esorcizza perché perdono potere. Il silenzio spesso omertoso sulle problematiche come se, facendo finta di nulla sparissero, le rende più grandi di quanto siano realmente.Io sono arrivato a dire basta perché ho troppe utenti in special modo che dopo avermi visto in azione più volte come moderatore hanno dato fiducia e si sono sfogate. Tutte raccontavano storie molto simili e ahimè con lo stesso elemento come soggetto. Sfogate a lacrime di sollievo ed è stato doloroso leggerle figuriamoci loro che lo hanno vissuto. Va compreso che le vere vittime sono state colpite dove erano deboli, dove c'era una crepa e spesso si vergognano pure di essere state vittime. Noi gestori abbiamo delle responsabilità a mio avviso offriamo spazi di gioco ma senza gli utenti siamo Nulla. Sono la linfa vitale dei gdr e vanno tutelati, se permettiamo che elementi dannosi rovinino un passatempo è anche normale il calo di utenza. Si so che ci sono altri fattori, ma al momento mi focalizzo su questo il più doloroso a mio avviso.

30/06/2026 17:56:33

Questo é senza dubbio un grosso topic, ma la soluzione del 'falciare' a vista non trovo sia sempre pratica, perché come tu stesso dici non é sempre facile riconoscere certi caratteri a vista. Questo soprattutto considerato che in faccia non ci si vede realmente, il che rende anche piú difficile capire su chi fare affidamento e chi invece sta alzando dei redflag grossi come la vela di una nave. Nella mia esperienza personale: mi é capitato fin troppo spesso di vedere utenti e persino membri dello staff arrivare, essere apparentemente super disponibili, entusiasti, spesso si tratta anche di persone che hanno molto tempo da dedicare e che quindi 'fanno tanto'. Se sono utenti giocano spunti con entusiasmo, se sono master fanno tante cose. Salvo poi sbatterti tutto questo in faccia ad ogni occasione in cui qualcosa viene dato a qualcun altro e non a loro: 'ma io ho giocato tantissimo e poi non ho avuto accesso alla tale quest mentre quell'altro tizio si'.'ma hai promosso da fato a master caio che non fa nulla anziché me'. E siccome, volontariamente o no, portano avanti atteggiamenti da maestri del gaslight, c'é da metterci anche che ti ritrovi a dubitare di te stesso, a dirti 'si effettivamente quella persona ha aiutato/fatto tanto, se la mando via chi lo fa quel lavoro, chi lo porta avanti quel gioco?' E quindi tendi a spezzare una lancia tu per le cose 'buone' che hai visto, a difenderlo agli altri utenti 'si é una persona un po cosi peró dai fa anche tante cose buone'. Finché non si arriva a qualche episodio che diventa la goccia che fa traboccare il vaso, che nel mio caso é spesso scoprire quanto questo genere di persone ti stiano sparlando e remando contro alle spalle. La vera domanda, tuttavia, almeno nel mio caso resta come individuarli per tempo, e non tanto cosa fare una volta scoperte le carte. Che soluzioni adottate per rendervi conto di quali utenti sono tossici prima che facciano dei veri danni?

30/06/2026 18:38:57 e modificato da brom87 il 30/06/2026 18:53:13

shadowsofpiltover ha scritto: Questo é senza dubbio un grosso topic, ma la soluzione del 'falciare' a vista non trovo sia sempre pratica, perché come tu stesso dici non é sempre facile riconoscere certi caratteri a vista. Questo soprattutto considerato che in faccia non ci si vede realmente, il che rende anche piú difficile capire su chi fare affidamento e chi invece sta alzando dei redflag grossi come la vela di una nave. Nella mia esperienza personale: mi é capitato fin troppo spesso di vedere utenti e persino membri dello staff arrivare, essere apparentemente super disponibili, entusiasti, spesso si tratta anche di persone che hanno molto tempo da dedicare e che quindi 'fanno tanto'. Se sono utenti giocano spunti con entusiasmo, se sono master fanno tante cose. Salvo poi sbatterti tutto questo in faccia ad ogni occasione in cui qualcosa viene dato a qualcun altro e non a loro: 'ma io ho giocato tantissimo e poi non ho avuto accesso alla tale quest mentre quell'altro tizio si'.'ma hai promosso da fato a master caio che non fa nulla anziché me'. E siccome, volontariamente o no, portano avanti atteggiamenti da maestri del gaslight, c'é da metterci anche che ti ritrovi a dubitare di te stesso, a dirti 'si effettivamente quella persona ha aiutato/fatto tanto, se la mando via chi lo fa quel lavoro, chi lo porta avanti quel gioco?' E quindi tendi a spezzare una lancia tu per le cose 'buone' che hai visto, a difenderlo agli altri utenti 'si é una persona un po cosi peró dai fa anche tante cose buone'. Finché non si arriva a qualche episodio che diventa la goccia che fa traboccare il vaso, che nel mio caso é spesso scoprire quanto questo genere di persone ti stiano sparlando e remando contro alle spalle. La vera domanda, tuttavia, almeno nel mio caso resta come individuarli per tempo, e non tanto cosa fare una volta scoperte le carte. Che soluzioni adottate per rendervi conto di quali utenti sono tossici prima che facciano dei veri danni?

Facile, non sempre si possono individuare. Li stiamo additando come una categoria ma in realtà è che sono semplicemente giocatori. Alcuni sono troll e quelli li vedi, cercano volontariamente il ban. Entrano per disturbo e per tirare la corda, ma lo fanno da subito.Quelli che state descrivendo ora sono player con una visione diversa da quella dello staff. Sono le stesse persone che rispondono a questi post additando le gestioni e molto spesso gli diamo ragione salvo poi trovarci a nostra volta noi nella loro situazione. State parlando di giocatori che si lamentano perchè giocano molto ma le cose vengono date a membri dello staff... Ma quindi in questo la colpa è dello staff o dei giocatori? Perchè l'atteggiamento da te descritto sembra di un giocatore nel pieno delle ragioni... Non puoi risolvere un "problema" se non capiamo quale sia. Non fermi utenza tossica se non sa/si rende conto di esserlo. Tutti noi lo siamo stati se ci pensiamo un attimo. Ci siamo mai lamentati di gestione? Abbiamo mai avuto opinioni in disaccordo o additato staff e/o gestione di favoritismi solo perchè pensavamo di meritare qualcosa di più noi? E su che basi? Appunto sulla mole di gioco come nel commento che ho appena quotato.. Quindi eravamo nel torto, quindi siamo stati tossici? O era colpa dello staff li solo perchè eravamo noi e noi siamo infallibili? Parliamo tanto di quanto sono belle le diceless e che la role deve essere valutata, ma quando qualcuno ci dice che il nostro gioco non è abbastanza buono allora all'improvviso si fanno favoritismi! Il master deve valutare la role, ma solo se ti dice che sei bravo perchè non accettiamo che non la pensino come noi.Quindi a parte quelli che chiaramente sono opera di disturbo e sappiamo bene chi sono. Disturbatori di land concorrenti, aizzatori, hater e via dicendo. Ma come distingui veramente gli altri? Quali sono tossici e quali sono utenti scontenti? Le recensioni che leggete e giustamente smentite non per forza non sono veritiere, magari è semplicemente l'impressione che viene PERCEPITA da chi l'ha messa. Di percezione si è parlato molto in altri post e molto spesso ahimè la verità sta nel mezzo perchè tutti pensiamo di essere perfetti e di essere dalla parte del giusto.Avete mai letto una risposta ad una recensione negativa di un gestore che dica "e' tutto assolutamente vero, chiedo scusa"? Allora significa che NESSUNA recensione negativa è veritiera?

30/06/2026 19:04:22 e modificato da eclipsezero il 30/06/2026 19:05:54

neworleans ha scritto: ...

Hai dimenticato gli utenti che criticano costantemente il sistema X o la regola Y ma poi concretamente non apportano mai uno straccio di consiglio o di proposta alternativa per migliorare le cose. Si limitano al disfattismo sterile e, se chiedi loro come risolverebbero il problema, spariscono o rispondono con un "Eh, ma mica è compito mio!".E hai dimenticato anche quelli che non capiscono che sbagliare è umano. Ormai basta poco perché il primo errore gestionale diventi un pretesto per fare un processo pubblico al gestore di turno o ai Master. Si dimenticano che dietro la targhetta "Gestore" e/o "Master" ci sono persone reali che spesso pagano di tasca propria i costi di server, programmazione e grafica e dedicano buona parte del loro tempo libero per far divertire gli altri gratuitamente. L'errore in buona fede fa parte del gioco: se si pretende una gestione corretta, dall'altro lato serve la maturità di capire che i Gestori non sono macchine infallibili. Un briciolo di empatia eviterebbe tanti problemi.Detto questo, per quanto riguarda la prevenzione, io punterei su due cose fondamentali.In primo luogo, un regolamento chiaro e ferreo sulla netiquette. Bisogna mettere nero su bianco, fin dall'iscrizione, che qualunque comportamento mirato a rovinare il clima della land (frecciatine in off, provocazioni etc) verrà attenzionato e moderato senza mezzi termini.In secondo luogo, serve dare agli utenti la possibilità e lo spazio (magari tramite un sistema di ticket) per segnalare scorrettezze di qualunque tipo, incluse dinamiche pesanti o tossiche che avvengono fuori dal sito. Questo non significa cedere alle "voci di corridoio" ma raccogliere elementi utili per monitorare i soggetti sospetti, incrociare i dati e intervenire tempestivamente e con prove alla mano quando necessario, prima che l'utente tossico faccia danni irreparabili all'interno del gioco.

30/06/2026 19:16:33 e modificato da brom87 il 30/06/2026 19:21:44

eclipsezero ha scritto: Detto questo, per quanto riguarda la prevenzione, io punterei su due cose fondamentali.In primo luogo, un regolamento chiaro e ferreo sulla netiquette. Bisogna mettere nero su bianco, fin dall'iscrizione, che qualunque comportamento mirato a rovinare il clima della land (frecciatine in off, provocazioni etc) verrà attenzionato e moderato senza mezzi termini.

Questa non viene viene già utilizzata? Mi sembra che la stragrande maggioranza hanno regole di comportamento OFF in documentazione da rispettare. Che quasi nessuno legge perchè "tanto sono uguali per tutti", sono regole di comune decoro che andrebbero rispettato anche nella vita. Non leggi il libretto di istruzioni del telecomando della TV perchè sono tutti uguali.

eclipsezero ha scritto: In secondo luogo, serve dare agli utenti la possibilità e lo spazio (magari tramite un sistema di ticket) per segnalare scorrettezze di qualunque tipo, incluse dinamiche pesanti o tossiche che avvengono fuori dal sito. Questo non significa cedere alle "voci di corridoio" ma raccogliere elementi utili per monitorare i soggetti sospetti, incrociare i dati e intervenire tempestivamente e con prove alla mano quando necessario, prima che l'utente tossico faccia danni irreparabili all'interno del gioco.

Questo posso parlare per esperienza personale. Questi strumenti ci sono ma non vengono MAI usati. Questo perchè, e riporto le parole dette più volte su questo server, i giocatori hanno paura a rivolgersi alle gestioni perchè danno per scontato di non essere ascoltati o che comunque la loro opinione non conti. In più ormai non c'è quasi più amore per il gioco, quindi se c'è utenza ritenuta tossica ci si aspetta che la gestione la veda da sola per magia, che controlli h24 tutti gli utenti. Quindi se ci sono automaticamente si da per scontato che venga concesso, quindi è più facile cercare un altra land.Noi li abbiamo obbligatori anche a termine di ogni quest e si possono segnalare cose piaciute o non piaciute nella gestione del master, della trama ma anche dei giocatori che hanno partecipato con te. Raramente però arrivano note negative perchè la vera utenza sana non vuole avere problemi e quindi non sparla perchè non vuole avere problemi o rappresaglie, semplicemente sparisce.

30/06/2026 19:29:08 e modificato da shadowsofpiltover il 30/06/2026 19:32:04

brom87 ha scritto: State parlando di giocatori che si lamentano perchè giocano molto ma le cose vengono date a membri dello staff...

penso di non aver espresso il concetto chiaramente: non parlo affatto di questo, lamentela che sarebbe piú che legittima.Parlo di chi, ogni volta che non ottiene ciò che vuole, come vuole e quando vuole, trasforma la cosa in accuse verso staff, master o altri utenti, spesso non ai diretti interessati ma contro di loro in canali esterni, con altri utenti o -peggio- con utenti nuovi, andando a creare fazioni e avvelenando il clima del gioco.Il problema è che queste dinamiche emergono tardi, perché appunto vengono portate avanti lontano dal naso dei diretti interessati. Nel frattempo, dall’esterno quelle persone possono sembrare attive, amichevoli e collaborative. E piu di una volta le ho viste per questo finire in staff nonostante la gestione fosse stata avvisata da giocatori che li hanno incontrati altrove, con risultati disastrosi.

30/06/2026 19:50:44 e modificato da brom87 il 30/06/2026 19:56:45

shadowsofpiltover ha scritto: penso di non aver espresso il concetto chiaramente: non parlo affatto di questo, lamentela che sarebbe piú che legittima.Parlo di chi, ogni volta che non ottiene ciò che vuole, come vuole e quando vuole, trasforma la cosa in accuse verso staff, master o altri utenti, spesso non ai diretti interessati ma contro di loro in canali esterni, con altri utenti o -peggio- con utenti nuovi, andando a creare fazioni e avvelenando il clima del gioco.Il problema è che queste dinamiche emergono tardi, perché appunto vengono portate avanti lontano dal naso dei diretti interessati. Nel frattempo, dall’esterno quelle persone possono sembrare attive, amichevoli e collaborative. E piu di una volta le ho viste per questo finire in staff nonostante la gestione fosse stata avvisata da giocatori che li hanno incontrati altrove, con risultati disastrosi.

Verissimo, esistono anche queste realtà purtroppo. Quindi torniamo a quello che ha detto l'utente prima, ovvero canali per avvisare la gestione di questo tipo di comportamento in atto da parte di utenti. Ogniuno è libero di credere a quello che vuole. Se danno per buone le parole di questi individui senza entrare nel merito della situazione ci puoi fare poco. Se i canali ufficiali non esistono basterebbe anche una missiva al gestore, non è stregoneria o woodoo. Ma se non c'è interesse di base a farlo da parte dell'utenza cosa ci puoi fare?Poi sti casi, dopo che li hai giustamente bannati, i contatti OFF dei giocatori li hanno e hanno maggior interesse a perseguire questa loro crociata. Non puoi comunque beccare tutti i proseliti con cui hanno parlato e che li appoggiano e che potrebbero edificare la loro chiesta celati nelle ombre come la confraternita degli assassini di Ezio Auditore... Stiamo parlando di debellare l'ignoranza, le guerre e la cattiveria. Parliamo di gente annoiata che cerca nei GDR uno sfogo dalle dure giornate di lavoro e magari di abusi (verbali e non) subiti che esplodono non appena ne hanno l'occasione riversando sugli altri tutto lo stress che hanno subito passivamente durante la giornata. E non dico questo per scusarli, assolutamente. Inquanto gestore mi trovo anche io tra l'incudine e il martello. Non sono minimamente interessato ai numeri, anche 4 persone ma che seguono le trame in maniera corale e inclusiva a me vanno benissimo e chi non si adegua è cortesemente invitato alla porta. Solo che se si vuole veramente trovare una soluzione bisognerebbe prima di tutto fermarsi a capire il problema, provare un attimo ad entrare in quella mentalità.Quando decidi di aprire una land queste cose le metti già in conto in partenza. Certo, speri che siano molto meno di quelli che poi ti capitano, ma purtroppo la legge di Murphy è sempre in aguato.

30/06/2026 19:57:01

brom87 ha scritto: Questa non viene viene già utilizzata? Mi sembra che la stragrande maggioranza hanno regole di comportamento OFF in documentazione da rispettare. Che quasi nessuno legge perchè "tanto sono uguali per tutti", sono regole di comune decoro che andrebbero rispettato anche nella vita. Non leggi il libretto di istruzioni del telecomando della TV perchè sono tutti uguali.

Sì, hai ragione. Davo però per scontato che una volta che ce l'hai, lo devi far rispettare, anche a costo di perdere numeri. Comunque l'analogia del telecomando non regge perché se premi il tasto sbagliato sulla TV non rovini la serata a nessuno. In un play by chat invece sì, rovini l'esperienza di gioco e il tempo libero ai pochi utenti sani rimasti.

brom87 ha scritto: Questo posso parlare per esperienza personale. Questi strumenti ci sono ma non vengono MAI usati. Questo perchè, e riporto le parole dette più volte su questo server, i giocatori hanno paura a rivolgersi alle gestioni perchè danno per scontato di non essere ascoltati o che comunque la loro opinione non conti. In più ormai non c'è quasi più amore per il gioco, quindi se c'è utenza ritenuta tossica ci si aspetta che la gestione la veda da sola per magia, che controlli h24 tutti gli utenti. Quindi se ci sono automaticamente si da per scontato che venga concesso, quindi è più facile cercare un altra land.

Su questo hai ragione.... ma, secondo me, se anche solo un utente trova il coraggio di usare quel ticket per segnalare una scorrettezza e la gestione interviene davvero, tutelando l'anonimato di chi ha segnalato ed allontanando la persona in questione, la voce gira. Quando la community sana vede che le segnalazioni non finiscono nel vuoto e che la gestione ha il coraggio di agire, smette di avere paura.

30/06/2026 20:00:37 e modificato da brom87 il 30/06/2026 20:09:35

eclipsezero ha scritto: Su questo hai ragione.... ma, secondo me, se anche solo un utente trova il coraggio di usare quel ticket per segnalare una scorrettezza e la gestione interviene davvero, tutelando l'anonimato di chi ha segnalato ed allontanando la persona in questione, la voce gira. Quando la community sana vede che le segnalazioni non finiscono nel vuoto e che la gestione ha il coraggio di agire, smette di avere paura.

Aspettiamo quell'utente :) Ci vuole sempre la persona che faccia il primo passo, ma la mentalità base è "Perchè devo proprio essere io?"Abbiamo fatto una svolta di trama per sistemare un problema che avevamo. Alcuni utenti con ragioni assolutamente coerenti e giuste monopolizzavano però le informazioni e i nuovi iscritti si trovavano un muro e se ne andavano. Nessuno ha segnalato nulla, ce ne siamo resi conto noi dopo un po' di tempo (e ancora è solo una teoria la nostra non avendo appunto nessuno a darcene conferma). Ora la situazione narrativa è stabile, tutti hanno le informazioni a disposizione fin da subito, niente segretezza ma ormai quei giocatori sono persi. Bastava uno che lo segnalasse e si risolveva prima. Ma appunto c'è interesse? No, sono appena entrato in land e vedo come va, non è "mia".... Ah, che schifo, me ne vado...Prima di tutto ci vorrebbe reale interesse a farlo, ma in quanto cominciano una nuova land pensando realmente di restare? Entri e vedi com'è. Se ha anche solo una cosa che non ti piace passi ad altro, difficilmente segnali qualcosa. "Se l'hanno fatta così va bene così".Come si diceva in un altro post, tendiamo a vivere i GDR passivamente. Non contribuiamo, è la gestione/staff ad avere il compito di intrattenerci in modo passivo, come se fossimo al cinema.